De acordo com os principais economistas e cientistas financeiros, a crise econômica causada pelo coronavírus ainda não eclodiu em 2021. Porém, em alguns casos, o complexo cenário de 2020 tornou-se terreno fértil para outros, como é o caso do e-commerce, que passou a ser o foco do varejo.

O resultado disso? Crescer. De acordo com o relatório Mastercard SpendingPulse, este é um indicador de vendas no varejo que inclui todos os tipos de pagamentos em vários mercados globais. Em comparação com o ano anterior, o comércio eletrônico brasileiro aumentou 75% em 2020. Mais importante ainda, isso aconteceu após o início do isolamento social.

Dado o tráfego limitado e fechamentos de lojas físicas durante o período inicial da quarentena, o índice apresentou excelente desempenho de compras online no segundo trimestre de 2020 (março, abril e maio): um aumento médio de mais de 48%, como no primeiro trimestre aumentou apenas 14%.

Em 2019, um estudo da NZN Intelligence destacou que 74% dos brasileiros preferem fazer compras online. Para 26% que preferem as lojas físicas, a principal polêmica girou em torno da confiança no fornecimento de dados pessoais e do cartão de crédito (40%) e do medo de não receber os produtos (25%).

Reduza o investimento inicial Normalmente, encontrar um local adequado para a abertura de uma loja física é uma tarefa trabalhosa e, em alguns casos, um alto investimento é necessário para tornar a localização da loja superior. Além disso, é claro, há custos adicionais para documentos e várias outras burocracias exaustivas. No ambiente digital isso não vai acontecer, pois basta comprar um domínio, escolher uma boa plataforma de e-commerce, criar um layout agradável e prático para os usuários, disponibilizar diferentes formas de pagamento e atalhos, sua loja É pronto para vender! Portanto, em comparação com as lojas físicas, o investimento inicial nas lojas virtuais é muito menor.

Operação 24 horas Por meio de uma loja virtual, sua empresa atenderá os consumidores 24 horas por dia, permitindo que seus clientes descubram seus produtos sem sair de casa. As pessoas buscam e priorizam facilidade de uso e agilidade, por isso é importante observar o comportamento do consumidor e aproveitar a oportunidade para aumentar as vendas.

O custo de infraestrutura da loja virtual é menor porque não requer um grande investimento para gerenciar a loja dependendo dos produtos a serem vendidos. Os custos de manutenção também são baixos, pois o custo do aluguel de um prédio para a instalação de uma loja física é muito mais alto se comparado ao plano da loja virtual.

Consumidor mais amplo através de uma loja virtual, sua empresa alcançará um grande número de pessoas em qualquer lugar do mundo.

Afinal, qualquer pessoa que tenha acesso à Internet pode ficar online sem dificuldade.

Além disso, esta é uma excelente oportunidade para apresentar seus produtos ao mercado externo e expandir potenciais compradores.

conveniente À medida que o dia a dia fica mais agitado, as pessoas buscam conveniência na hora de fazer compras. Portanto, se você tem uma loja física, considere transferir sua energia para uma loja virtual. Comprar online em lojas onde o consumidor já tem um certo relacionamento com a empresa aumenta ainda mais a confiança e a credibilidade da marca. Além disso, você pode comprar, pagar e receber facilmente sem sair de casa, o que é muito vantajoso em comparação a ir a uma loja física.

Ao acessar a Internet, o usuário deixará alguns rastros, ou seja, poderá desbloquear o caminho que percorreu e compreender seu comportamento no mundo online.

Você saberá quando ele clicou no seu anúncio e para qual página ele navegou no seu site.

Por meio dessas análises, fica mais fácil saber quais estratégias são eficazes e quais precisam ser aprimoradas para obter resultados satisfatórios.

Compreenda as principais características de um cliente potencial. Dessa forma, você poderá se concentrar nos produtos que ele tem como alvo.

Ou seja, no ambiente online, as oportunidades de conquistar e agradar o consumidor são muito mais práticas.

Como eu faço isso?

Com base em pesquisas que revelam as jornadas dos consumidores, você obterá uma compreensão mais profunda deles e poderá direcionar melhor suas campanhas.

Por exemplo, e-mails de marketing começam a integrar conteúdo relacionado ao usuário para atrair sua atenção, atraindo-o assim para visitar sua loja.

Dessa forma, você estará um passo à frente de concluir a venda.

Colete informações, compare preços, especificações, marcas, ânimo diante do clima, enfim, imagine fazer todo esse trabalho no mundo off-line, procurando o produto dos seus sonhos.

No ambiente online, tudo isso fica para trás, pois com um único clique, o consumidor vai listar os diversos produtos que procura.

É por isso que você deve estar neste mercado, caso contrário não conseguirá enxergar sua loja como opção.

Com o aumento do número de pessoas com dispositivos digitais que podem aceder à Internet, as compras online também mantêm um crescimento contínuo.

Portanto, entrar neste mercado trará muitos benefícios para o sucesso da sua empresa.

Porém, é importante destacar que, como qualquer outro tipo de negócio, esse mercado também exige pesquisa, análise e dedicação.

Por isso, procure sempre parceiros e bons conteúdos para ajudá-lo a completar essa jornada.